Ångerrätt
För produkter:
1. Konsumenten kan frånträda ett avtal om köp av en produkt under en ångerfrist på 14 dagar utan att ange några skäl. Näringsidkaren får fråga konsumenten om skälet till att denne frånträder avtalet, men får inte tvinga konsumenten att ange skälen.
2. Den ångerfrist som avses i punkt 1 börjar löpa dagen efter det att konsumenten, eller en tredje part som konsumenten i förväg har utsett och som inte är transportör, har mottagit produkten, eller
om konsumenten har beställt flera produkter i samma ordning: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten har utsett, har mottagit den sista produkten. Näringsidkaren får, förutsatt att han tydligt har informerat konsumenten om detta före beställningsprocessen, neka en beställning av flera produkter med olika leveranstider.
om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten har angett, har mottagit den sista försändelsen eller delen;
vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten har utsett, har tagit emot den första produkten.
När det gäller tjänster och digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium:
3. Konsumenten får säga upp ett tjänsteavtal och ett avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium i 14 dagar utan att ange något skäl. Näringsidkaren får fråga konsumenten om skälet till att avtalet frånträds, men får inte tvinga konsumenten att ange skälet eller skälen.
4. Den betänketid som avses i punkt 3 börjar löpa dagen efter det att avtalet ingåtts.
Förlängd ångerfrist för varor, tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium vid underlåtenhet att informera om ångerrätten:
5. Om näringsidkaren har lämnat konsumenten den lagstadgade informationen på ångerblanketten eller inte har lämnat den, löper ångerfristen ut 12 månader efter utgången av den ursprungliga ångerfrist som fastställts i enlighet med föregående stycken i denna artikel.
6. Om näringsidkaren har gett konsumenten den information som avses i föregående stycke inom 12 månader från den dag då den ursprungliga ångerfristen började löpa, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då konsumenten mottog denna information.